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而服务效率、服务品质、安全等的全面升级

2019-01-12 16:57:17 澳门威尼斯人网址197℃

  澳门塔、大三巴牌坊、澳门威尼斯人度假村、官也街等热门打卡地吸引着游客纷纷前往澳门游玩,为让大陆及广东用户往返澳门更便利,近日首汽约车上线“粤澳通”这一特色线路,让广州、深圳、珠海的用户能更舒适、快速地通关出入境。去年8月,首汽约车上线“深港通”服务,具有深港两地车牌的埃尔法高端商务车让内地乘客不用下车,实现快速通关,直达香港,非常便捷,深受用户好评。“深港通”这一产品的上线被很多业内专家解读为首汽约车推进全球化布局的第一站,而一年多的探索和发展后,首汽约车又信心十足的推出了“粤澳通”,可见首汽约车的全球化步伐将加速启动。

  而首汽约车“粤澳通”的服务车辆同样为拥有内地和澳门两地车牌的7座埃尔法高端商务车型,豪华舒适,服务安全,品质有保障。近日乘坐首汽约车去澳门游玩的一位珠海用户表示,首汽约车的埃尔法内部空间大,乘坐非常舒适,而且驾驶员的服务也非常棒,最重要的是往返澳门非常方便,“我这次是带着父母和孩子一起去的澳门,前一天,我就在首汽约车App上预约了,驾驶员师傅还专门给我打电话问了情况,提醒了很多行程和通关中要注意的问题,非常贴心。出发前,师傅在门口接我们,非常热情的帮我们提拿行李到车上,还再次提醒我们记得带相关证件。”

  目前,“粤澳通”推出了广深珠到澳门的套餐:从广州南站、机场或市区去澳门的套餐价为1800元;从深圳市区或机场前往澳门的套餐价是2000元;从珠海的拱北或横琴口岸前往澳门的套餐价为400元,从珠海九州港码头到澳门的套餐价是600元,而珠海其他区域到澳门的套餐价是800元。此外,乘客在预约成功之后如临时有事要取消订单,最晚于行程开始前2小时告知驾驶员信息,能获得全额退款。

  “粤澳通”过海关时需人车分离,通关结束后驾驶员会将乘客直接送达目的地,不用进行换乘,整个过程便捷、舒适。首汽约车驾驶员张师傅介绍,公司针对“粤澳通”的所有驾驶员进行过专门的培训,除了金牌服务标准,还针对往返澳门的线路情况、驾驶及通关等需要注意的事项,都有系统的培训,“特色线路需要特色的服务,我们将给每一位往返澳门的乘客提供最好、最便捷的服务,保证让大家满意。”

  去年,首汽约车推出“深港通”产品,上线一年来,其准时性、合规性和舒适性的服务获得用户青睐和市场好评,有深圳用户王女士就表示,“自从首汽约车推出了‘深港通’,我就一直在用,去香港比以前更方便了,而且在车上的整个服务体验都很好,我已经推荐给好多亲戚和朋友们在用了。”时隔一年首汽约车又推出“粤澳通”这一重磅产品,在CI车载智能硬件系统的高科技赋能和服务品质持续提升的基础上,将为往返澳门的乘客带来更有品质的出行体验。

  目前,首汽约车国际用车服务已经覆盖6大洲,130个国家,总计1500座城市。首汽约车在实现稳健发展的背后,是企业高层对网约车行业趋势的深刻洞悉和精准布局。首汽约车CEO魏东之前在接受媒体采访时表示,“网约车应该向高端服务方向发展,拼服务、拼产品,实现个性化出行和差异化竞争。”而此次“粤澳通”产品的上线,是首汽约车在深度挖掘用户需求,在个性化和差异化道路上的进一步探索,也是其不断开拓新市场,推进全球化战略布局的积极表现,而服务效率、服务品质、服务安全等的全面升级,则是首汽约车坚持战略布局的自信和定力。

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